Shipping policy

Täname teid Colmi külastuse ja ostude eest. Järgnevalt on toodud tingimused, mis moodustavad meie saatmispoliitika.

Siseriiklik saatmispoliitika

Saadetise töötlemise aeg

Kõik enne kella 14.00 esitatud tellimused töödeldakse 2–3 tööpäeva jooksul. Nädalavahetustel ja pühadel tellimusi ei saadeta ega tarnita.

Kui meil on suur tellimuste arv, võib saatmine mõne päeva võrra viibida. Palun arvestage kohaletoimetamiseks lisapäevadega. Kui teie tellimuse saatmine viibib märkimisväärselt, võtame teiega ühendust e-posti või telefoni teel.

Saatmishinnad ja Tarneaja hinnangud

Teie tellimuse saatmiskulud arvutatakse ja kuvatakse kassas.

 

Tarne võib aeg-ajalt viibida.

Saadetise kinnitus ja tellimuse jälgimine

Kui teie tellimus on teele pandud, saate meili teel saadetise kinnituse kohta, mis sisaldab teie jälgimisnumbrit(-numbreid). Jälgimisnumber aktiveeritakse 24 tunni jooksul.

Tollimaksud, maksud ja muud maksud

Colmi ei vastuta teie tellimusele rakendatavate tollimaksude ja maksude eest. Kõik saatmise ajal või pärast seda kehtestatud tasud (tariifid, maksud jne) on kliendi vastutusel.

Kahjud

Colmi ei vastuta saatmise ajal kahjustatud või kaotatud toodete eest. Kui teie tellimus sai kahjustada, võtke palun ühendust saatjaga, et esitada nõue.

Enne nõude esitamist palun hoidke alles kõik pakkematerjalid ja kahjustatud kaubad.

Tagastuspoliitika

Püüame pakkuda teile parimat kvaliteeti ja väärtust. Kui te mingil põhjusel oma tellimusega rahul ei ole, võtame toote hea meelega tagasi ja tagastame teile ostusumma täies ulatuses.

1. Tooteid saab tagastada ainult siis, kui need on endiselt originaalpakendis ja -seisukorras. Kasutatud või kliendi poolt kahjustatud toodete eest raha tagasi ei maksta.

2. Taotlege oma tagastusloa numbrit ja saatke e-kiri aadressilehello@colmi.storekoos üksikasjaliku tagastamise põhjusega ning toote piltide või videoga, mis teie põhjust toetab. Pärast kinnitamist saate RA-numbri ja lähima lao aadressi, kuhu saate tagastatava toote saata.

3. Tagasimakse tagamiseks kasutage jälgitavat postiteenust. Me ei vastuta kadunud või puuduvate pakkide eest.

4. Pärast paki kättesaamist kontrollitakse teie tooteid ja täielik tagasimakse tehakse teie algsele makseviisile. Tagasimakse kviitung saadetakse e-posti aadressile, mida kasutasite algse ostu sooritamisel.

Meie tagastus- ja raha tagastamise poliitika pakub üksikasjalikumat teavet tellimuse tagastamise võimaluste ja protseduuride kohta.